顾客就是上帝,这个道理连小学生都知道,淘宝对用户体验也是比较注重的。可,为什么有时候对待顾客想亲爹一样还是会受到顾客投诉呢?怎么才能减少我们拿热脸贴人家的冷屁股的情况呢?作为淘宝卖家又如何做好用户体验呢? 

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首先我们要明白什么是淘宝用户体验

客户体验,也叫用户体验。顾名思义,就是用户使用商品后的最直接的感受。这种感受包括:操作习惯、使用后的心理想法等等!可以这样理解{首先要发现客户的烦恼,然后去解决客户的烦恼。}

那怎么发现客户烦恼,并帮他解决呢?

一、做汽车用品:

1.赠品可以送“停车联系卡”,车位不好找,这不用我说你也知道!

2.赠品可以送一次性脚垫薄膜,下雨天有了这个薄膜,车子就不用担心被弄脏了!

3.赠品可以送塑料袋,有时候在车子上吃零食,垃圾却没袋子装,这时候塑料袋就起到作用了!

二、做服装的:

1.香料包:建议薰衣草味道的,广受大众喜欢,当衣服从衣柜拿出来总是香喷喷的。

2.除螨虫肥皂:解决春夏脱衣柜螨虫烦恼。

三、做生活电器类

夏天那么热,假如你卖小风扇的,可以送个迷你小螺丝刀,或者一个小挂绳,买家可以挂在风扇摇头柱的地方,要洗风扇的时候直接取来拆缷。

总结:提高淘宝用户体验就是那么简单当然了,送礼的时候,记得写张小字条,把赠品的用处写出来,并且把这些礼品放在哪里,需要的时候随时能找到!

如果想了解更多,接着关注我们达摩快数

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